Chính sách mua hàng

Chào mừng bạn đến với tangcankentamax.com, website chính thức của nhãn hàng Kentamax – thương hiệu thực phẩm bảo vệ sức khỏe hỗ trợ tăng cân an toàn và hiệu quả. Chính sách mua hàng này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi đặt mua sản phẩm Kentamax, đồng thời minh bạch hóa quy trình giao dịch, thanh toán và đổi trả. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an tâm và chất lượng.

1. Quy trình đặt mua sản phẩm

Để sở hữu sản phẩm Kentamax, bạn có thể đặt hàng thông qua các cách sau:

Đặt hàng trực tuyến: Truy cập tangcankentamax.com, chọn sản phẩm Kentamax phù hợp (ví dụ: Kentamax phiên bản tiêu chuẩn, Kentamax 200 cho trẻ em hoặc phụ nữ sau sinh), thêm vào giỏ hàng và điền đầy đủ thông tin giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).
Gọi hotline: Liên hệ qua số [số điện thoại] để được tư vấn và đặt hàng trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Nhắn tin: Gửi thông tin qua email hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của Kentamax (nếu có). Sau khi nhận được đơn hàng, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ, Tết) để kiểm tra thông tin và tiến hành xử lý.

2. Giá bán sản phẩm

Giá sản phẩm Kentamax được niêm yết công khai trên website tangcankentamax.com và có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt. Giá bán đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có). Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng, dựa trên khu vực giao hàng. Chúng tôi cam kết không phát sinh bất kỳ chi phí ẩn nào ngoài những khoản đã được thông báo.

3. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước qua tài khoản chính thức của Công ty Cổ phần Kentado (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng).
Thanh toán trực tuyến: Sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử (nếu website tích hợp cổng thanh toán trực tuyến). Mọi giao dịch đều được xuất hóa đơn điện tử (nếu khách hàng yêu cầu) và gửi qua email hoặc tin nhắn.

4. Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng: Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc (tùy khu vực). Thời gian giao hàng có thể kéo dài trong trường hợp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết bất lợi. Phí vận chuyển: Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ [số tiền tối thiểu, ví dụ: 500.000 VNĐ] trở lên. Các đơn hàng dưới mức trên sẽ chịu phí vận chuyển dao động từ [ví dụ: 20.000 – 50.000 VNĐ], tùy địa điểm. Kiểm tra sản phẩm: Khách hàng được phép kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo hàng nguyên vẹn, đúng mẫu mã, có tem chống giả và hạn sử dụng rõ ràng.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng như sau:

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm Kentamax còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (ví dụ: bao bì rách, thiếu liều lượng, hạn sử dụng không đúng). Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Quy trình đổi trả: Liên hệ qua hotline 0903 15 15 94 hoặc email admin@tangcankentamax.com để thông báo lý do đổi trả. Gửi sản phẩm kèm hóa đơn (nếu có) về địa chỉ kho của Công ty Cổ phần Kentado. Khách hàng chịu phí vận chuyển đổi trả (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất). Sau khi kiểm tra và xác nhận, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Hoàn tiền: Tiền được chuyển khoản về tài khoản khách hàng cung cấp hoặc hoàn trực tiếp nếu thanh toán COD. Lưu ý: Sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe Kentamax không được đổi trả trong trường hợp khách hàng thay đổi ý định mua hàng mà không có lỗi từ phía sản phẩm.

6. Cam kết chất lượng sản phẩm

Tất cả sản phẩm Kentamax phân phối qua tangcankentamax.com đều là hàng chính hãng, đạt tiêu chuẩn chất lượng do Cục An toàn Thực phẩm – Bộ Y tế Việt Nam cấp phép (số đăng ký: 6484/2018/ĐKSP). Sản phẩm có tem chống hàng giả, mã vạch rõ ràng và được sản xuất tại nhà máy đạt chuẩn GMP (Good Manufacturing Practice). Chúng tôi cam kết bồi thường 100% giá trị đơn hàng nếu khách hàng phát hiện sản phẩm giả mạo hoặc không đúng chất lượng cam kết.

7. Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ tư vấn của tangcankentamax.com hoạt động 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm Kentamax, cách sử dụng, lộ trình tăng cân hoặc các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

Liên hệ qua: Hotline: 0903 15 15 94 Email: admin@tangcankentamax.com Chat trực tuyến: Tích hợp trên website (nếu có).

8. Điều khoản bổ sung

Chính sách mua hàng này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên tangcankentamax.com. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ thỏa thuận dựa trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

9. Lời kết

Tangcankentamax.com cam kết mang đến cho bạn quy trình mua sắm thuận tiện, minh bạch và an toàn khi lựa chọn Kentamax – thực phẩm bảo vệ sức khỏe hỗ trợ tăng cân tự nhiên và hiệu quả. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình cải thiện sức khỏe, vóc dáng.